服務(wù)熱線：
關(guān)于售后
一、服務(wù)******
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和******技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能夠快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2．保溫工程項(xiàng)目交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關(guān)于保溫工程所使用的產(chǎn)品質(zhì)量或者工程質(zhì)量的投訴，四川志鋒達(dá)將在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，情況簡單的直接進(jìn)行電話溝通，情況復(fù)雜時(shí)維修隊(duì)將趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司******維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
6．超出保修期的產(chǎn)品，我公司******終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)，只收取少量的成本費(fèi)。
二、運(yùn)輸方式
1．所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物******
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件、說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單以及退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換******。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
c．未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d．食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e．產(chǎn)品的正常的磨損。
f．超出保質(zhì)期。
四、人為或者責(zé)任災(zāi)害因素造成的損壞不在保修范圍。
